[서울365mc병원] 초고객만족을 위한 365mc 1월 회의 현장 속으로!
2023-01-20
안녕하세요. 비만 하나만 20년, 365mc입니다.
365mc는 ‘초고객만족’을 최우선가치로 선포한 이래, 서울365mc병원에서는 다양한 방면으로 꾸준히 도전과 혁신을 실행하고 있는데요. 그 실행의 씨앗이 되는 2023년 첫 월례회의가 지난 1월 18일, 오렌지 홀에서 열렸습니다.
서울365mc병원의 월례회의는 매월 셋째 주 수요일 100여 명의 직원들이 한 자리에 모여 ‘초고객만족’이라는 단 하나의 주제를 가지고 파트 별로 발표하고 논의하는 뜻 깊은 자리입니다. 각 파트 별로 실행사항을 공유하고 아이디어를 제안하기도 하며 실제로 현장 프로세스를 개선하고 있습니다. 이번에 진행된 1월 회의에서는 지난 해 서울365mc병원을 경험한 모든 고객님들께서 주신 소중한 의견과 올해 서울365mc병원이 달성하고자 하는 초고객만족을 위한 목표가 안건이 되었습니다. 또한, 장소정 영양사님의 “고객을 향한 인정과 발전”을 토대로 한 영양 상담 사례를 들으며, 모두 함께 공감하고 한 수 배워나가는 시간을 가졌습니다.
고객님들의 소리를 샅샅이 살펴보면, 의료서비스에 대한 무한한 신뢰, 직원들의 친절함에 대한 칭찬, 서울365mc병원이 제공하는 전반적인 서비스에 대한 따뜻한 평가가 대다수인데요. 하지만 입에 쓴 것이 몸에는 좋다는 말이 있죠. 단 1%의 쓴 소리일 지라도 더욱 귀 기울이며 더 나은 모습이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다.
365mc는 ‘초고객만족’을 최우선가치로 선포한 이래, 서울365mc병원에서는 다양한 방면으로 꾸준히 도전과 혁신을 실행하고 있는데요. 그 실행의 씨앗이 되는 2023년 첫 월례회의가 지난 1월 18일, 오렌지 홀에서 열렸습니다.
서울365mc병원의 월례회의는 매월 셋째 주 수요일 100여 명의 직원들이 한 자리에 모여 ‘초고객만족’이라는 단 하나의 주제를 가지고 파트 별로 발표하고 논의하는 뜻 깊은 자리입니다. 각 파트 별로 실행사항을 공유하고 아이디어를 제안하기도 하며 실제로 현장 프로세스를 개선하고 있습니다. 이번에 진행된 1월 회의에서는 지난 해 서울365mc병원을 경험한 모든 고객님들께서 주신 소중한 의견과 올해 서울365mc병원이 달성하고자 하는 초고객만족을 위한 목표가 안건이 되었습니다. 또한, 장소정 영양사님의 “고객을 향한 인정과 발전”을 토대로 한 영양 상담 사례를 들으며, 모두 함께 공감하고 한 수 배워나가는 시간을 가졌습니다.
고객님들의 소리를 샅샅이 살펴보면, 의료서비스에 대한 무한한 신뢰, 직원들의 친절함에 대한 칭찬, 서울365mc병원이 제공하는 전반적인 서비스에 대한 따뜻한 평가가 대다수인데요. 하지만 입에 쓴 것이 몸에는 좋다는 말이 있죠. 단 1%의 쓴 소리일 지라도 더욱 귀 기울이며 더 나은 모습이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다.
더불어 지난 1월2일에 서울365mc병원 부병원장으로 새롭게 취임하신 임현제 부병원장님의 취임식이 진행되었는데요.
2022년 365mc 베스트 라인 크리에이터상을 수상하시고 지방흡입 수술만 약 9,000케이스를 집도해온 지방흡입의 마스터인 만큼 수많은 고객님들의 만족을 이끌어 내주셔서 앞으로의 활약이 더욱 기대가 됩니다.
이와 같이 새로운 목표와 다짐으로 2023년에도 초고객만족을 위해 꾸준히 노력하는 서울365mc병원이 되겠습니다.
감사합니다.
2022년 365mc 베스트 라인 크리에이터상을 수상하시고 지방흡입 수술만 약 9,000케이스를 집도해온 지방흡입의 마스터인 만큼 수많은 고객님들의 만족을 이끌어 내주셔서 앞으로의 활약이 더욱 기대가 됩니다.
이와 같이 새로운 목표와 다짐으로 2023년에도 초고객만족을 위해 꾸준히 노력하는 서울365mc병원이 되겠습니다.
감사합니다.
