“고객님의 말씀을 더욱 소중하게!” 업그레이드된 ‘모바일 만족도 Ver.02’ 오픈
2021-08-06
안녕하세요. 비만 하나만 365mc입니다.
지난 2년간 고객님의 소중한 의견을 받았던 모바일 만족도가 새로운 모습인 ‘모바일 만족도 Ver.02’으로 오픈하였습니다.
이번 ‘모바일 만족도 Ver.02’는 고객님의 의견을 더욱 적극적으로 반영하고 개선하여 초고객만족 실현에 한 걸음 더 다가갑니다.
모바일 만족도 ver.02
- 오픈 일정
2021년 8월 2일 (월)부터~
- 변경 사항
1) 기존 평가 및 측정이 어려웠던 만족도 기준을 오지선다형 항목 변경하여 서비스의 품질을 정확히 측정합니다.
2) 당일 병원에 방문하신 후, 받은 서비스의 전체적인 고객님의 의견을 받는 항목을 추가하여 실시간으로 서비스 만족도를 확인합니다.
3) 마지막으로 가장 빛난 서비스를 제공한 직역을 추천받아 더 나은 서비스를 위한 실행사항을 공유합니다.
이번 모바일 만족도 Ver.02 업그레이드를 통해 더 다양한 고객님의 의견을 받고,
고객님이 365mc를 방문하는 순간부터 집으로 돌아가시는 순간까지 최고의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
또한 모바일 만족도는 “고객님의 말씀을 더욱 소중하게” 받고, 더 나은 서비스를 위해 지속적으로 업그레이드할 예정입니다. 감사합니다.
